Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Người Tiêu Dùng (Điều 68 Đến Điều 73)

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng dịch vụ của Cây xanh đô thị Sài Gòn!

a) Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Cây Xanh Đô Thị Sài Gòn thu thập thông tin cá nhân của quý khách nhằm các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ.
• Xử lý các đơn hàng và thanh toán.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và các cập nhật mới nhất.
• Thực hiện các khảo sát, nghiên cứu thị trường để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

b) Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được sử dụng trong phạm vi:

• Nội bộ công ty Cây Xanh Đô Thị Sài Gòn.
• Các đối tác liên kết trực tiếp để cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ thanh toán, giao hàng.
• Tuân thủ theo yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

c) Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

d) Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Thông Tin

• Nhân viên của Cây Xanh Đô Thị Sài Gòn có liên quan đến việc xử lý và quản lý thông tin.
• Các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên kết trực tiếp với công ty.
• Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

đ) Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin cá nhân liên quan đến mình.

e) Phương Thức Và Công Cụ Để Người Tiêu Dùng Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách có thể tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách:

• Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website của công ty.
• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc số điện thoại để yêu cầu hỗ trợ.

Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại

Chúng tôi có cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của quý khách liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo như sau:

• Quý khách có thể gửi khiếu nại qua email hoặc số điện thoại đã cung cấp ở trên.
• Chúng tôi sẽ xác nhận việc tiếp nhận và phản hồi trong vòng [số ngày làm việc] ngày làm việc.
• Trong trường hợp khiếu nại của quý khách là hợp lý, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để khắc phục kịp thời.

Hiển Thị Chính Sách

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng sẽ được hiển thị rõ ràng trên website của chúng tôi trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan.